CURIOSIDADES:

Pelo menos 20 centros de saude portugueses já se candidataram a uma avaliação da qualidade do
atendimento por "clientes misterio",um sistema que na Holanda é alargado a clinicas e hospitais a
nivel nacional.Naquele Paísseguindo a metodologia do comprador misterio,doentes reais que,por
exemplo são submetidos a cirurgias agendadas avaliam o tempo de espera,o atendimento,a dispo-
nibilidade da equipa clinica para responder a duvidas e a forma como os seus familiares são trata-
dos e a Associação dos Fornecedores de Compras Misterio disse estar a trabalhar no sentido de
implementar o sistema holandês no sector publico nacional.Dos mais de 350 centros de saude do
País,apenas 20 concorrem à certificação,14 dos quais da região de Bragança.